Ured za kontrolu kvalitete d.o.o.

Kontrola kvalitete i savjetovanje o izvrsnosti usluge u turizmu i ugostiteljstvu

ukk_logoPrva tvrtka specijalizirana za provjeru kvalitete usluga u turizmu i ugostiteljstvu u Hrvatskoj.
Ured za kontrolu kvalitete osnovan je s jasnim ciljem – unaprijediti kvalitetu u domaćem ugostiteljstvu i turizmu.
Pružaju li vaši djelatnici  najvišu moguću kvalitetu usluge?
Gosti danas očekuju vrlo visoku razinu usluge u turizmu i ugostiteljstvu. Uspjeh ovisi o strategiji fokusiranoj na kvalitetu usluge kao dodatnoj vrijednosti. Trendovi pokazuju povećanu važnost kvalitete i vrijednosti za novac.
Koristi za naše klijente su vrlo brzo vidljive. Analizom slabih točaka i poboljšavanjem istih moguće je utjecati na financijske rezultate. Kvalitetom zadržavamo postojeće goste koji su spremni preporučiti objekt svojim prijateljima i rodbini. Najsnažniji marketinški alat koji ujedno i utječe na smanjenje troškova marketinga. Stručno, profesionalno ali i ljubazno osoblje može premašiti očekivanja gosta. Ponašanje djelatnika, odnos s gostom, želja da predvidi i ispuni očekivanja gosta rezultirat će boljom prodajom osnovnih i dodatnih sadržaja i usluga.

Email adresa: ukk@ukk.hr
Web stranice: http://www.ukk.hr

Fotografije: